Site : SALES (74150)

Concessionnaire CLAAS
présent sur 6 départements, recherche dans le cadre de son développement :

1 RESPONSABLE
D’ATELIER

Les objectifs principaux du responsable d’atelier sont le management et l’encadrement d’une équipe de 5 techniciens et 2 apprentis sur notre de site de Sales (74). Son rôle est de développer de manière proactive l’activité de l’atelier de façon à garantir la
satisfaction des clients et des employés. Grace à ses performances techniques et commerciales, Il est le garant de l’efficacité opérationnelle et financière de l’après-vente de son site de rattachement au sein du groupe CHAVANEL.

Les missions du responsable d’atelier :

-Manager, donner le cap, la direction à son équipe.

-Aider et encourager les collaborateurs à développer leurs compétences.

-A une approche collaborative afin de garantir une communication ouverte et efficace au sein de
l’atelier.

-Il suit les objectifs collectifs et individuelle de l’atelier.

-Animer et être acteur du briefing quotidien.

-Participer au recrutement

-Développer et gérer les relations clients en s’assurant que leurs besoins actuels et futurs soient satisfaits.

-Communiquer et commercialiser les solutions de service CLAAS / CHAVANEL aux clients existants et potentiels.

-Contrôler et traiter les réclamations, communiquer avec son/ses supérieurs pour les plus complexes.
-Gérer la relation avec les experts des assurances.

-Analyse les process utilisés afin d’identifier les possibilités d’amélioration et les
proposer.

-Gérer le planning de l’atelier et attribue les tâches en fonction des compétences.

-Gérer l’ensemble des processus de facturation et de garantie.

-Apporter un support technique ponctuel aux techniciens.

-Respecte et fait respecter l’ensemble des process liés aux OR.

-Assurer l’organisation fonctionnelle de l’atelier (outillage, équipements, aires de travaux…)

-Elaborer, mettre en œuvre et surveiller les normes et les routines pour maintenir un niveau élevé de rangement et de propreté de
l’atelier. 

Votre profil :

Formation : Bac +2 (BTS ou DUT)

Connaissances : technique hydraulique, électrique, mécanique
spécifique

Qualités personnelles : leadership, rigueur et précision, avoir un excellent
contact commercial.

Poste à pourvoir sur notre site de SALES (74)